林进鋆,大泽网络科技有限公司副总经理。2006开始涉足互联网行业,9年的沉淀,对互联网及产品的认识随着时间和经验的积累也在与时俱进。现任福建大泽网络科技有限公司副总经理,公司致力于帮助传统企业做好互联网生意。
引言
随着移动互联网的发展,衍生出了众多针对移动端的互联网企业,他们凭借自身的技术以 及运营优势,为企业提供服务。当然,也有一些企业因此将服务重心从PC端转到了移动端,这仅仅是顺势而为吗?本期精英访谈非常荣幸邀请到了福建大泽网络科技有限公司的副总经理林进鋆先生,来谈一谈他对移动互联网的认知与企业运营观念。
访谈
2898总编:贵公司从众事达企业体系中独立,并注册新公司不久,目前对企业的定位是?相比同行有哪些独特之处?
林进鋆:目前我们公司定位于企业互联网应用服务商,助力企业做好互联网生意,是集产品研发、销售、服务、运营于一体的综合型互联网公司。虽是新成立的公司,但我们的团队是由08年成立的众事达体系中独立而成,所以我们团队已有多年的互联网从业经验和多款成熟的产品。
2898总编:公司目前的主营产品及服务是什么?
林进鋆:今年我们的主营产品和服务,分为两个产品线和一项服务,一条产品线是:依托阿里巴巴开放平台,致力为用户提供长期有效的电商软件及应用。如:微旺铺和卖家秀,这两款产品已经阿里巴巴应用市场公开售卖。另一条产品线是:基于微信公众平台为企业提供应用开发、营销推广服务一体化的行业解决方案,如雨后春笋的掌销宝系列产品。我们的服务主要是微信代运营和微信运营培训业务。
2898总编:定位中主要针对移动互联网,是出于什么考虑?
林进鋆:2015年移动互联网将继续是一个发展高峰期,是创业者掘金的金矿,在2015年这个浪潮中,我们能否成为站在这个风口上的猪呢?另一方面,据有关报道,在移动电子商务上今天中国移动电商市场规模有望破千亿。做为互联网应用服务商的我们而言,应顺势而为。
2898总编:您提到服务中的主线是依托阿里巴巴平台的,您觉得阿里平台是什么样的市场环境?为什么将其设为主线?微旺铺是一款什么样的产品?
林进鋆:随着阿里巴巴1688.com策略的调整,由原来的信息平台转为交易平台,越来越多的企业从这个大平台受益,阿里巴巴虽然是一个大平台,流量很大,但是用户越来越多之后,流量也就越难以获得,阿里巴巴以一方的力量服务众多中小型企业是比较困难的,所以开放市场。我们基于该平台上的研发,可以提供平台在运营中所需要的软件及工具,另外就是我们众事达一直从事阿里巴巴福建省渠道推广的业务,也积累了众多用户,并且了解他们的在操作中的真正困难,因为有庞大的用户群体作为资源,所以我们把这个方向的产品线发展成为核心产品的开发方向,这也是我们很重要的一项战略调整。
微旺铺是为阿里旺铺会员全力打造的移动端运营解决方案的产品(只有开通阿里旺铺才能使用),集成在线生成APP(支持Android、IOS)、微信公众号接入、卖家秀微场景、站外推广4大功能,助力诚信通用户开展移动电商,简单操作就能拥有自己的独立企业APP和微信商城。
2898总编:您所说的卖家秀微场景与我们常见的易企秀是一个类型的产品吗?有何独特之处?
林进鋆:整体上还是有很大差别的,功能相近,但定位不同。卖家秀微场景是依托阿里巴巴开放市场,专注为诚信通卖家打造的一款移动场景应用产品。为解决诚信通商家在PC流量受限,把握时下移动端的大流量。利用开放接口,快速进行数据同步,实现与阿里平台数据的无缝对接。它操作简单,能降低诚信通用户移动营销成本,扩大传播推广渠道,提高营销转化率。更直白的说就是在移动端为原有的旺铺导进更多的流量,是流量推广的工具。
制作场景过程中,对于很多B类用户来说,这块的操作还是很薄弱的,但是移动端微场景这种打破传统的宣传模式,可以带来更多流量。所以,对于企业来说关键在于如何快速的制作一套更贴近自己产品的微场景。我们会结合阿里巴巴的这个接口,数据可以直接同步、共享;另外,我们的模板设计上更贴近企业的营销目的,比如说阿里巴巴有爆款,有上新品等活动,我们会根据他的营销模式制作匹配的主题风格,设计贴近活动背景、也更贴近实际的场景。
2898总编:您也提到了微信代运营这一项服务,能具体介绍一下服务内容吗?
林进鋆:微信代运营是我们2014年底开始做的,并把它作为2015年的一个重点服务项目。因为随着近两年微信的火热,在大小企业及商家顺势都纷纷加入了微信营销的领域,但微信运营对于中小型企业来讲,还是有一定的门槛的:首先,在缺少重视度和专业性人才的情况下,很多企业只单纯注册了公众号,里边暂无更多内容;其次,有的只是简单发布企业介绍和产品信息,并不能根据企业自身优势进行策划定位,制定行之有效营销活动;另外,很多企业也缺乏宣传推广资源,与粉丝活跃度与互动度低,更不用说带来经济价值。基于这些现象,我们希望通过我们专业的服务、丰富的实战经验和强大的运营团队,帮助企业通过微信平台,真正意义上实现品牌的推广和产品的销售,提高客户的投入产出比。
2898总编:我们知道贵司还推出了一款移动微分销工具,能否为我们介绍一下?它与我们熟知的微店有什么不同呢?
林进鋆:是的,这款移动分销工具是雨后春笋掌销宝系列的微分销系统,掌销宝·微分销是基于微信公众平台定制研发,专门为品牌公司和商家提供一款"微商城+微分销"多层级一体化微信分销成交平台,基于社交化媒体的传播,轻松带领成千上万的微信用户一起为您销售产品。让分销商发展分销商,全民微商,让天下没有难卖的货。而微店是帮助卖家在手机开店的APP软件,我们更多的是基于公众号开放的平台,是解决品牌企业和商家在营销渠道上的推广。
2898总编:针对新的企业定位,您团队的配置有什么变化?部门之间是如何协调的?
林进鋆:目前我们在职员工有60多名,技术岗位占比三分之二,预计今天年底公司整体编制将达100人左右。在未单独成立新公司之前,我们大部门叫“造星工场”,是自主品牌的缔造中心,以产品的研发和运营为主。我们是一家综合型的互联网公司,需要有自己的商业模式、盈利模式,也需要研发具有核心竞争力的产品,所以团队在部门组织结构上,发生了比较大的变化。增设和细分成三大项目部:阿里巴巴开发市场方向、 微信公众平台方向,服务方向;同时配备文化行政部、人力资源部、财务部、客户部、培训部等做为后勤保障力量。
2898总编:技术是大头,那如何去权衡技术和销售呢?如何用更少的人卖更多的产品?
林进鋆:因为我们的服务对象是中小型企业,我们的产品研发方向都是中小企业,企业在使用我们的产品或服务中,都需要本地化服务,前端销售和后端的技术是相辅相成的,要想做好前端的销售,必须要有优秀的产品。但我们毕竟是以技术为驱动的互联网公司,所以我们需要组建一个庞大的技术力量作为我们的技术支撑和保障。
销售的力量要发挥的更极致,首先产品本身要过硬,这样就减少了销售的难度,销售端的人数就可以减少,更重要的是我们的移动应用是可以放在阿里巴巴这个平台上进行公开销售的,这就拓宽了销售渠道,不局限于我们现有的销售团队。并且我们也希望未来探索一个模式,能够利用更多在做阿里巴巴产品的销售代表一起来帮我们推产品,某种意义上来说我们在销售的人员配置上就可以大大减少。
2898总编:最后,问问您对于企业在未来的产品研发上有什么新的规划?
林进鋆:未来还需加大产品及研发团队的投入,专注我们既定的两条产品线进行深挖,第一,依托阿里巴巴开放市场为基础,结合众事达特有资源优势,研发助力诚信通用户更好开展电子商务的软件产品。第二,继续在微信公众平台方面,将探索更落地的O2O特色行业解决方案。
站长风采
结论
当今移动互联网时代下的电子商务变得越来越灵活,也催生了各种各样的移动端产品及服务。互联网公司应该不断调整公司的运营结构,来适应未来移动电商市场规模逐渐壮大的趋势,从而跟上移动互联网的步伐。互联网应用服务商在技术开发研究上力求创新的同时,如果能将技术与运营良性结合,就更能成长为综合型的互联网公司,更具市场竞争力。