熊俊，厦门同步网络有限公司创始人。技术出身的80后，曾就职于网龙，期间研发了91助手。离开网龙后，于2010年开始创业，创办了厦门同步网络有限公司，研发的同步推，是国内最大的移动分发和游戏联运平台之一。公司拥有国际制作水平的研发团队，竞逐全球移动互联网市场。
引言
现在几乎所有成年人都人手一部手机，除了通讯功能之外，用户可以选择非常多移动端的应用工具来满足自己不同的需求。那么，移动端用户对于工具的依赖经过了怎样的变化，他们的痛点是什么？应用研发商要如何去寻求与用户需要的契合点？
访谈
2898总编：您研发的其中两款手机应用，在当下都有各自的市场。您能否谈谈移动互联网发生了怎样的变化，而移动端用户最大的需求是什么？
熊俊：随着智能手机的普及，PC端的使用量相应减少，中国的移动互联网从2007年到现在其实已经经历了三次转变，2007年到2013年上半年，处于工具化阶段；2013年下半年到现在的娱乐；而从现在开始慢慢向电子商务化、本地化服务转变。那么相应的，用户在每个阶段的需求、所遇到的问题都是不一样的。
比如2010年的时候，还处在工具的早期，用户需要很多的工具来解决他的问题，会关注哪些工具比较好，都在哪里下载，等等。可能解决一个问题要装好几个APP，因为同一款APP不一定能解决所有的问题，比如优化照片，不仅有美图秀秀，还会有camera360、百度魔图等相似应用。而随着工具化的结束，用户对工具的需求会越发集中，同一类型的工具用户只会留下一两个。
到了2013年之后用户开始思考：我的手机能用了，那能玩吗？开始关注娱乐，他们会关心游戏要去哪里下载？对于工具可能只会用一个，但是对于娱乐，就像同样一个歌曲，你听过孙燕姿的版本，你可能也愿意听听王力宏唱的。也就是内容是重复消费的，而每一个阶段用户的搜索结果都是不一样的，所以用户的需求也在随之变化，产品在这个过程也要不断去调整。
2898总编：91助手和同步推都是您研发的应用，但我们对同步推的认知相对少一些，请您简单介绍一下这款应用，相对于91而言，产品有怎样的特性？
熊俊：其实这两款产品都是在做应用的分发和游戏的。同步推是我离开91之后做的产品，2010年当时刚开始创业，用户对内容的获取还处在工具化的早期，由此切入，我们做了这个应用的分发工具，也算是在做一个分发渠道。
关于特性，我想，在产品推出的初期特性比较明显，但是会发现越往后，产品的同质化越来越严重，唯一性就减弱了。在当时而言，我们认为还处在移动互联网的早期，同步推是国内第一个从移动端去做分发的产品，而91主要是从PC市场切入开始的。
2898总编：从您的描述中，能感受到您对两款应用的定位是不同的。那您是如何在91之后，让一款相近的工具有自己的市场呢？
熊俊：事实上，这两款产品差别还是很大的。今天的产品，已经不再是像传统商业那样，我先做一个产品之后再去找用户，所有的关注都在于产品本身怎样，然后再想办法怎么样让用户去接受这个产品。今天在互联网上的思路已经完全不一样了，大家更关心的是用户，是那些人，他们要什么，而你在为哪一些人做东西？那些人的需求是什么、困难是什么、痛点是什么，我只关心的是这些人以及能给他们做什么样的服务。就像小米在做它的路由器的时候，把路由器全拆成零件来装在盒子里面卖，而不卖成品，这样的直接结果就是普通用户不会买，购买者一定是动手能力很强的玩家；像美柚，使用这款工具的基本是女性，他们的服务也只针对女性。换句话说，现在的产品都试图通过某种方式把某些用户隔离在外，只服务于那些核心粉丝。
对我们而言，显然也不可能把所有的手机端使用者作为我们的用户，这样也不可能成功，而我们对于自己用户的定位一定是玩家，我们要为我们的核心玩家做更好的服务。而且用户本身也会变，时下的用户可能是90后，他们的需求和70后、80后也是不一样的，所以，我们需要时刻关注用户需求是不是发生了变化，跟随这种变化去调整自己的产品，让产品不断得以改善和更新。
2898总编：您的受众都是移动端上的个体用户，那您对产品的推广是怎么做的？
熊俊：坦率讲，我们从来没有想过推广的事情，也没有在大力度的做推广这件事。我们更关注的是，怎么样让用户做的不错，用户是不是愿意告诉他的朋友。首先我们要有所谓的粉丝，就是硬核玩家，他们平时在玩的过程也是会遇到一些问题，并且主动搜索的能力很强，我们的产品都会放在粉丝聚集的地方，比如说威锋，让他们去体验。我们一开始并没有想着产品可以传多大，而是在意玩家会不会觉得这是一个好东西，能够解决他们问题的工具。因为这些玩家一旦认同产品之后，就很愿意做一个传播者。
站长风采
结论
正如熊俊所言，现在对产品的定位，已经不再是用产品去圈人，反而是因为要解决核心用户的需求，要对产品本身做出调整。一款APP不在于能够让所有人都适合用，而更重要的在于能否源源不断地满足核心用户的需要，解决这些人的问题。以人为本才能越来越有市场，也才能在互动中让产品的品质越来越好。
