毛志伟,厦门叁疯网络科技有限公司联合创始人兼CEO。是一位年轻的移动互联网创业者,2011年毕业之后,就一直没有离开厦门。大学开始就尝试金融相关行业,也小有所得,2014年与同伴一起创办现在的公司,正式开启自己的事业。
引言
在全网营销的时代,移动互联网也在分一杯羹,今年的双十一,阿里巴巴实现移动端243亿的成交额就足以显示它的潜力。对于这个新鲜又有挑战的领域,到底要怎么利用?时下很流行的众筹,与移动互联网结合会有怎样的效果呢?
访谈
2898总编:您的公司锁定的是移动互联网,您为什么选择这个方向来创业?在您看来,移动互联网有怎样的特点?
毛志伟:我在大学的时候也得志过,当时很高调。原来更多的涉及与金融沾边的行业,也做过快递、也卖过红酒,但是在2013年生意失败了,算是一个低谷,也是这种高峰跌落的经历让我开始重新审视自我。传统行业其实会有很多局限,涉足互联网之前也是到上海等一线城市进行了一番考察,最后才正式开启移动互联网的创业路。
移动互联网最大的特点就是,它的扩张有很多不确定性,也因此有更多的可能。面对这个行业,会有四种人,对产品好奇的人、看热闹的人、消费者以及真正买单的人,而这四种人恰恰就是我们的目标客户。互联网的更迭很快,这种高速和挑战刚好符合我的个性,所以这也是我想要将其视为一份事业去坚持和奋斗的原因。
2898总编:目前我们对于移动互联网最直观的认知可能就是各种植入在移动端的应用,诸如微信和各式APP,那么您将自己定义为做移动互联网品牌的公司,怎么去定义?具体做什么呢?
毛志伟:关于这个问题,外界对我们也有一些看法和定位,圈内有些商家会定义我们为一家策划公司,策划某个品牌;也有人把我们定义为会玩、想法突出的公司。而我们对自己的定位,是做移动互联网品牌的,我们会通过一个又一个的项目来裂变出不同的品牌。举个例子,我们目前正在运营的一个互联网品牌就是根号3,咋一听可能完全不知道这是一个什么东西。那我们给予它的是“陌生世界 未知可能”,是一个寻找的概念。其实融入了现在80、90后有一点迷茫或者说孤独感的一个痛点思维,让他们在分享过程中,找寻一份快乐和温暖。目前与这个品牌合作的产品是进口水果,之后我们也会以这个品牌去结合更多的品类,因为我在注册这个品牌的时候也同时注册了7、8个类目的商标。
我们公司正如名字一样,核心就是“疯”,就是要前卫、大胆,我们是一家以玩带动商业,同时以社群为主导的互联网公司。我们所说的玩,其实是一种将事做到极致的态度,具体一点说就是快速执行的能力。我们希望能够吧“玩”融入到社群里面,并结合我们的项目让他们更多的参与和互动。我们的团队所能够做的就包括设计、轻应用软件开发、玩法构建或者说策划、挖掘企业产品基因这些方面。
2898总编:您所说的社群是一个什么样的概念?依托什么平台、圈起来的是什么样的人?
毛志伟:我们的社群是承载于微信平台上的,目前搭建的社群叫疯人院,以自媒体的形式去呈现,里头会圈起那些有想法、有创新思维、同时和我们一样做事认真又有玩酷思维的人,他们中有商家、小企业、有企业主管,也有普通大众,让这些本来没有特别多交集的人聚到一起,思想碰撞,合力创造更多的可能。
传播渠道上,会通过社群本身的口碑传播、软文营销以及产品本身传达的理念来宣传。当然为了保障社群的良性发展,我们对待入群的成员也是非常审慎的,近乎招聘的形式,我们会有审核机制,通常两个小时之内,通过线上或是电话交流之后,我们就能够确定是不是适合我们的社群。前期入群是免费的,目前我们也在引入会员收费机制,有价位筹码。
2898总编:社群其实融入了你们的众筹概念,这个怎么来理解?
毛志伟:我们提供给社群成员的福利除了分享和参与互动之外,还有创意的参与,我们会将一些行业的案例通知到社群,他们可以将构想、方案给到我们,有可能最后使用的就是他们的创意。同时,也可能让他们参与进微电影或是广告片的策划、演义、后期等环节,这两者都是我们的众筹形式。举个最直观的例子,我们拍根号三的微电影,当天上午提出想法,在社群发起讨论,从策划到演员招募、录制、后期成品全部由社群成员自发、自愿参与,前后也就是一天的时间,目前我们打造的这种思维和执行的众筹方式在业内是独有的。
2898总编:除了社群您刚刚也提到了轻应用软件的开发,这个是指什么?
毛志伟:轻应用就是Line-App,也就是现在比较流行的H5,就是网页和标准技术商构建的一种载体。它是离我们生活最近的一个载体,里面囊括了图片、音乐、视频、互动、特效等模块,它跟用户间的距离是最近的,因为通过手机就能够看到。这些内容也能够体现出一个企业个性的东西,根据企业的格调去搭配音乐、制作视频目,同时通过将触及用户痛点的东西用轻应用的形式展现出来,另他们愿意自发性的分享。
为了凸显轻应用的个性内容,我们会强调特效的部分,这也是需要团队更多的注入创意思维的一项,会根据企业主的需求做出合适的设计。
2898总编:关于您所提到的品牌裂变,能不能说的再详细一些?是什么样的裂变,如何来实现?
毛志伟:裂变我认为是我们公司最具创意的一点,不仅只是品牌的裂变,更多的其实是资源的裂变,并且不是通过我们团队本身,因为团队人员有限,我们倡导的是公司之外的资源裂变。外部资源包括商家以及跨界合作获取的资源。
品牌的裂变,就是通过通过跨界合作,将一个品牌裂变出一个又一个合作项目,这个过程也可能产生新的品牌。拿根号三来说,我们就计划在明年做到六个裂变项目,包括金融、房产、餐厅、大型晚会等。方向就是通过品牌本身的影响力来赢得不同项目的跨界合作机会。
我们有关注到,您在策划品牌的时候会很注重用户体验,这其实是从事电子商务的企业都需要解决的一个重要环节,您在这个方面会有什么独到的做法?
这个也是由前一个品牌的总结中得来的,我们策划的第一个品牌是“疯柚”,产品就是柚子,目前已经阶段性的告停了。我们做了总结,就发现了很多不足,比如缺乏生活灵感、包装等细节也做的不到位。这些都属于用户体验差,没有真正站在购买者的角度去执行。所以在运营现在这个品牌的时候,从生活感受的层面,我们增设了开箱惊喜,融入X元素,就是每一次购买,都给你意想不到的惊喜。从心理层面来说,我们每个人都喜欢神秘,收到事先不知道的惊喜,都是会开心的。所以对于X元素,我们设计了很多玩法,依照节日或是个性需求,我们会有阶段性的玩法,让消费者对产品有一种持续的期待。
另外,也注重了细节处理,包装选用最朴素的牛皮色;文案的编辑也会更加走心,加入手绘等卡通又贴近生活的元素;水果的摆放也模仿水果店那样敞开式的层层排列。另外,我们也会策划很多不同的玩法,曾经策划过星座的玩法以及全城寻找的玩法。
2898总编:您说自己是做移动互联网品牌的,但您的品牌又有产品,那么这种品牌与产品的合作具体是一个什么样形式呢?
毛志伟:其实并不矛盾,品牌是我们与合作商家共同持有,品牌包装策划以及推广由我们来做,而产品、订单管理以及配送则由合作方来完成。要实现合作,其实很简单,就是我能保证团队的良性发展,而商家能实现盈利,一旦找到二者的平衡点,合作即可达成。很多商家愿意和我们合作的原因就在于我们能够帮助他们扩大自身产品的影响力,就像厦门的一个蛋糕品牌,他们愿意免费提供蛋糕作为我们X元素去呈现,对我们来说,不用承担消费者这份惊喜的费用,就让购买者收到惊喜,而对蛋糕品牌本身而言,他们家的蛋糕得到有效体验,获得关注,从推广成本上来说,又是很划算的。
2898总编:您的团队并不大,而策划等订单又很需要费时、费脑,如何协调?
毛志伟:我们并不是所有单子都接的,之前接单确实会比较泛,但是接下来我们会尽量往前面提到的那六个项目的方向去接单。同时也会做筛选,我们始终坚持做个性化的小众策划。针对急单,通常我们不考虑为它提供策划,而更多的选择Line-APP轻应用定制。
2898总编:那么对于这样一个“疯”团队,会有什么特别的团队文化?
毛志伟:我们的“疯”是希望能够将执行力做到极致,对于互联网公司而言,时间是最为宝贵的,我们希望时间可以尽可能的不被浪费。所以我们是居家式办公的模式,我们倡导的是“五厘米”心态,也就是把工作的状态和生活状态快速转化。为了配合思维的持续活跃,我们并没有设置过多的条条框框,比如一定在哪个时段打卡上班这个要求是没有的,任何影响到思维的良好运转的情况,我们都会尽可能的去协调,假设员工确实受到情绪或是生活的压力,我们允许提供小假做调整。总的来说,我要的是能够在过程中创造快乐,在结果中实现更多的价值。
2898总编:对于自己的团队,有什么样的期待?
毛志伟:我前面也说过,互联网是个能够快速实现飞越的领域,我当然也是奔着将自己的团队越做越大的方向去的。在这个过程,我也希望自己能够走得更加踏实一些,成为一支拥有强健实力基础的团队。接下来也会更多的往一线城市去靠拢,因为那里的资讯更快,也更有可能接触优秀团队成员。争取能够在北、上、广开分公司。
站长风采
结论
移动互联网是企业发展电商的必然渠道之一,这个领域的品牌服务商可能会涌现出很多,但资源的众筹和裂变确实很值得考究和学习的。互联网团队不在于有多大,而更多的在于能够将有限的人员最大化的创造价值。