刘强东，京东集团董事局主席兼首席执行官。
引言
全国政协十三届一次会议第三场记者会。全国政协委员、京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东一出现，便受到了中外媒体的关注。此外，他还给创业者提出了自己的建议。
访谈
我主要有三个方面的建议，第一，必须要做有价值的事情。自有人类商业史以来，只要商业模式能够解决行业的问题或者社会的某个痛点，最终创业一定能够成功。我从来没有见哪家公司说能够为社会创造巨大价值，最后说失败了，没有。
第二，新的时代更加强调正道成功，构建亲清新型政商关系。我给企业家或者创业者提个醒，千万不要企业成功了，钱赚了，结果到头因为违法犯罪进牢里去了，那就悲剧了。
第三，就是坚持。企业家的坚持是一辈子一生的坚持。我是1998年开始创业的，2007年完成了第一次融资，也第一次被媒体报道，这中间的整整十年中，我六年住在农民搭的工棚里，四处漏风，有四年住在自己的办公室，不仅是为了省房租，而且最主要是因为做了互联网之后，发现客户服务是24小时的。那个年代有无数的网友是夜猫子，上网都是凌晨一两点钟，有什么客户服务问题都会在我们论坛 里提问。为了确保更好的服务，我自己上阵做客服。
从2003年到2007年整整四年多的时间我都住在办公室，在那几年，所有的客户服务都是我自己一个人做，大家只是不知道而已。为了保证全天24小时为我们会员提供最优质的服务，我还住在木地板上，买了一个老式闹铃，每两个小时响一次。因为闹铃放在木地板上，一响就跟地震一样，睡的再死的人也会被吵醒。我醒来后就回答客户的问题，回答完之后再去睡，再定一个闹钟，就这样坚持了四年多的时间。
站长风采
结论
所以我想说，作为创业者，你只要能在十年的黑暗时光里坚信你的方向是正确的，坚信你做的事情是有价值的，坚信你的公司是社会需要的，你能够坚持得越久，我相信你能取得的成功越大。
